30. Te 6 zasad UX rozkręci Twój biznes
W tym odcinku porozmawiamy o 6 zasadach UX, dzięki którym łatwiej będzie Ci rozkręcić swój biznes.
Według McKinsey firmy, które zainwestowały w UX, mają dwukrotnie wyższe przychody. Spójrzmy na to tak: jeśli użytkownik, czyli ten użytkownik z pojęcia User Experience, jest naszym klientem, to projektowanie doświadczeń użytkownika jest tak naprawdę projektowaniem doświadczeń klienta.
A co robi klient, gdy te doświadczenia są dobre?
Płaci za nasz produkt i usługę.
Co robi, jeśli to doświadczenie jest złe?
Rezygnuje z firmy albo… i o tym w dzisiejszym podkaście.
Słuchaj podcastu tam, gdzie Ci najwygodniej
Negatywne opinie mocniej się niosą i nie mają daty ważności.
W tym odcinku:
Nie każdy jest i będzie Twoim klientem.
Utrzymaj kontakt ze swoim klientem. Zbieraj Feedback od użytkowników. Najważniejszy jest głos użytkownika, a nie twojego zespołu, rodziny.
Twoja usługa ma pomagać, a nie przeszkadzać. Kiedy użytkownicy stają się zakładnikami, zamiast klientami.
Najpiękniejsze nie znaczy, że działa! Najpiękniejsze nie zawsze spełnia cele.
Sprawdzaj małe zmiany, nie czekaj na wielkie premiery.
Sprawdź nasz gotowy szablon i dopasuj swój produkt do buyer persony:
Źródła z tego odcinka:
„Jeśli myślisz, że dobry design jest drogi, to zobacz, ile kosztuje zły design.”
Rozmowy możesz też posłuchać na Youtube:
Zachęcamy Cię do subskrybowania naszego podcastu! Jeśli interesuje Cię tematyka doświadczeń klientów w świecie cyfrowym i tego, jak design może wspierać osiąganie celów biznesowych.
Będziemy Ci wdzięczni za udostępnienie linku do tego odcinka osobom, którym chcesz pomóc w rozwijaniu biznesu lub własnych kompetencji.
Słuchaj podcastu tam, gdzie Ci najwygodniej
Podoba Ci się nasz podcast?
Zobacz inne odcinki, które też mogą Cie zainteresować.
Chcesz dowiedzieć się więcej na ten temat?
Podczas 15 minutowej rozmowy z ekspertem możesz porozmawiać między innymi o tym, jak poprawić zadowolenie Twoich klientów, zaprojektować i przetestować MVP, stworzyć atrakcyjny i konkurencyjny design produktu, przeprowadzić audyt UX, UI, czy też udrożnić ścieżkę zakupową.
