Chcesz przeprowadzić
audyt UX?
Często pierwszym krokiem do przebudowy produktu cyfrowego jest przeprowadzenie audytu UX. Jego wynikiem jest konkretna lista problemów i rekomendacji, które wskazują, co warto poprawić.
Nasze doświadczenie pokazało, że nasi klienci nie potrafią samodzielnie wdrożyć proponowanych zmian, przez co finalnie nie wykorzystują potencjału z audytów.
Dlatego my proponujemy 3 rodzaje audytów, dobrane do Twoich potrzeb.
Zakres pakietów audytów UX
Opcja 1
- Ocena kluczowych funkcji na podstawie wiedzy eksperckiej.
- Ocena produktu cyfrowego na podstawie Heurystyk Nielsena.
- Analiza porównawcza kluczowych ścieżek z Twoją konkurencją. Analizujemy 2 wskazane firmy konkurencyjne.
Opcja 2
- Audyt Ekspercki z Opcji 1, dodatkowo zawierający analizę konkurencji pod względem dobrych praktyk UX.
- Audyt Ukrytego Klienta - badacz UX wciela się w role Twojego klienta i korzyta z Twojej usługi/produktu.
- Wywiad z osobą z Biura Obsługi Klienta w celu zebrania dodatkowej informacji zwrotnej.
Opcja 3
- Audyt z Opcji 1 oraz 2.
- Przeprowadzimy 5 rozmów z Twoimi klientami, aby uzyskać bezpośrednie informacje zwrotne od różnych grup użytkowników. Zarówno pozytywne, jak i negatywne.
Zespół, który przeprowadzi audyt UX
Badania przeprowadzone przez Forrester Research wykazały, że każda złotówka zainwestowana w UX może przynieść nawet do 100 zł zwrotu.
Audyt UX pomaga zidentyfikować problemy, które mogą zniechęcać użytkowników do korzystania z produktu lub usługi, co często prowadzi do wzrostu konwersji po ich naprawieniu
Najczęściej zadawane pytania
Po audycie UX otrzymasz kompleksowy raport, który szczegółowo przedstawia analizę obecnych rozwiązań oraz rekomendacje dotyczące optymalizacji doświadczeń użytkownika. W raporcie znajdziesz:
- Listę obszarów do poprawy – wskazówki, które elementy strony lub aplikacji mogą wpływać negatywnie na user experience.
- Rekomendacje projektowe – konkretne propozycje zmian oparte na najlepszych praktykach UX, które pomogą usprawnić ścieżki użytkowników.
- Analizę użyteczności – opis problemów związanych z funkcjonalnością i intuicyjnością interfejsu.
- Priorytetyzację działań – wskazanie najbardziej kluczowych zmian, które warto wdrożyć w pierwszej kolejności.
- Propozycję kolejnych kroków – plan dalszych działań, które pomogą w implementacji rekomendacji oraz zwiększeniu zaangażowania użytkowników.
Posłuchaj podcastu o UX
Zaprojektujmy to razem!
Chcesz zbudować strategię doświadczeń dla Twojego produktu? Umów się z nami na konsultację. Chętnie porozmawiamy o oczekiwanych doświadczeniach Twoich użytkowników. Zaproponujemy Ci model współpracy i przygotujemy wycenę.
