How to conduct a UX audit in the beauty industry? UX audit step by step

According to a report prepared by Gemius for the Chamber of Electronic Commerce, cosmetics have been one of the three most frequently purchased product categories online for several years now.

‍

Furthermore, those who don't currently shop online indicate they might start buying these products online in the future. This demonstrates the potential this industry has to reach new customers and increase sales.

‍

Since consumers are looking for information about cosmetics and perfumes online (according to data from the E-commerce in Poland 2022 report), beauty brands and stores should strive to provide the best possible user experience at all stages of the shopping journey. This applies to both the information search phase and the product selection phase, ending with the process of closing the transaction. All these stages are influenced by various factors, but in order to be able to indicate which ones require optimization, it is worth carrying out audyt UX.

Trzy filary projektowania UI w erze AIWhat is a UX audit?

Design system jako solidne fundament pracy.

Design System dostarcza komponenty, standardy i wytyczne, ale nie zastępuje myślenia. Jednak w dobie pracy deweloperów z agentami AI, którzy wykorzystują przygotowane design systemy do generowania kodu, jest on niezastąpiony. To, co projektant UI musi wykonać na początku swojej pracy nad nowym produktem czy usługą cyfrową, to zaprojektowanie lub stworzenie (posiłkując się również AI) solidnej biblioteki komponentów. Design system jest aktywnym uczestnikiem procesu – słownikiem, z którego korzystają agenci generujące kod. Jeśli słownik (Design System) jest solidny, oznacza to mniej błędów podczas wdrożenia. Jeśli jest źle zbudowany albo niekonsekwentny, AI go nie poprawi – powieli błędy w skali. Dlatego jedną z kluczowych kompetencji projektantów UI w 2026 roku jest projektowanie Design Systemów, które są kompletne, spójne i jednoznaczne dla człowieka oraz AI. Oznacza to umiejętność definiowania komponentów, wariantów, tokenów, stanów i zasad ich użycia, tak aby AI mogło wykorzystywać je bez zgadywania.Often, the UX audit is extended to research with potential recipients in the form of interviews and observation of how they perform specific tasks on the site. This helps to collect a complete picture of the problems and causes that users are facing.

‍

‍

• should be conspicuous on each subpage (maybe outside the basket)"Sekcja opinii przewija się poziomo — swipe left/right, bez paginacji."
  ‍
• should take into account typos and synonyms and the absence of Polish characters,"Panel z CTA przyklejony do dolnej krawędzi ekranu przy scrollowaniu."
  ‍,
• autosuggestions (e.g. popular queries) and autocomplete are greatly facilitated,"Przycisk Aplikuj nieaktywny dopóki użytkownik nie wybierze min. 1 terminu w kalendarzu."
  ‍
• You can also suggest products with their thumbnails, categorization, and the ability to go to the product tab without the search results page."Jeśli użytkownik nie ma uzupełnionego profilu — pokazuj banner z CTA zamiast listy ofert."
  ‍